因為把每個家屬當成一起照顧的夥伴，也暗自在尋找居護所未來的接班人，所以報名了知名講師謝文憲的「教出好幫手」課程，課前有一個作業，要讀教出好幫手這本書，並且寫指定範圍的心得。
這本書開宗明義就告訴大家：有機會陪伴著另一個人學習一樣新事物，是一種提升自己能力的成長機會，也對自己很有幫助，更是一種福氣。
看著這本書，想到一個故事：「北風與太陽」，我們想著要教人，要從我們最終希望他成為什麼樣的人，對方需要的是什麼，去思考，先見林再見樹，當我看到目標，知道方向，才能帶領著，陪伴著對方往那個方向走。用心帶領，就像溫暖的陽光，讓旅人主動地將厚重的大衣脫掉。
對於沒接觸過要教導這個領域的人，化繁為簡是很棒的開始，我們不會要求一個新生的寶寶一開始就會跑步，一定是慢慢的，一個步驟一個步驟開始，先翻身、坐起來、會匍匐前進、肚子離地的爬行、慢慢走路、會跑了，甚至到了三歲之後才會跳要這個動作；瞭解一個人要從未知開始學習需要那麼多過程，我們就可以理解，新人一開始接觸未知的領域，將複雜的事情統整後簡單說，分段進行，會有多大的幫助。
書中也講到OJT(On the job training)五大步驟：
1. 學習前準備：教的人要先做功課。
我在憲哥身上還學到：被教的人也要做功課，例如我先讀了這本書，還要寫心得，都是學習前準備。
2. 我說給你聽
3. 我做給你看，如果過程很複雜，請記得善用「少量多餐「的方法分段講解。
4. 讓你做做看
5. 成效追蹤
另外，還有夥伴精神，用了BUDDY來說明，實在太聰明了，很好記。
1. B：態度，以身作則的傳遞工作態度。
2. Ｕ：熱情，展現自己工作熱情，用熱情感動新人，帶動對方的心。
3. Ｄ：技巧，就是剛剛說的OJT五大步驟。
4. Ｄ：紀律，遵循公司的紀律就事論事力性處理。
5. Y：年輕，用專業說服新人，創造典範來感動他。
BUDDY精神，也是自我檢視的重點，要用同樣的標準來檢視自己，在雞島過程中，是否也做到這五項？
教導技巧是需要學習的，工作上很熟練不代表自己會教，如果遇到教不好的情況，先想想看：面對未知的教導對象，我們能不能接受每個被交辦的任務？自己有沒有先做好準備？
想教好新人，有三個方向可以做：
1. 理解帶新人很重要，創造自己教學的動力。
2. 掌握好時間，遇到沒興趣的學員，如果對方真的沒意願，也尊重對方，不浪費自己的時間，將時間留給需要的人；也要學習管理好自己的時間，將工作以「重要度」和「緊急度」來分成四種，緊急但不重要的事情，可以先讓新人事是，但緊急又重要的事情，最好由輔導員親自執行。
3. 學習帶新人技巧～嗯，不會就去學，這個比較容易，沒有天生的，人人都是媽生的，懂得因人而異的引導方式，就能成為一個好的引導者。
什麼是因人而異的引導方式呢？
老師在書中用員工的成熟度做了一個表格，分成四級，不同的成熟度要用不停的領導模式，有經驗的新人和全新的新人帶領的方式不同。
新進員工或缺乏動力的人，需要清楚指示；有自信激動信高的員工，就讓員工發揮自制力。
章節最後提供帶領著一些心法：學習的時間增加，所付出的平均成本就越低，這一點可以用來鼓勵新人和帶領著，一開始看不到成效沒關係，只要不放棄，一定會越來越好的。
先求有再求好，開始了之後，一步一步地讓新人做完、做對、做好；幫助新人，也是幫助自己。
